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返金およびキャンセルポリシー

このサービスは、オンラインでの個人日本語レッスンを提供しています。

レッスンは個別に購入・予約することも、レッスンプランの一部として購入・予約することも可能です。

 

ご購入後の返金は一切できません。

 

レッスンは、予定開始時刻の12時間前までであれば、キャンセルまたは日程変更が可能です。

 

レッスン開始の12時間前までにキャンセルされた場合は、振替レッスンとして日程を調整いたします。返金はいたしかねますのでご了承ください。

 

レッスン開始時刻の12時間以内のキャンセル、または無断欠席の場合は、返金や振替レッスンは行われません。

 

講師側の都合またはシステム上の問題によりレッスンが実施できない場合は、代替レッスンまたは全額返金いたします。

 

 

対面授業に関する追加規定:

 

対面レッスンは新宿エリアのレンタルオフィスで行われます。正確な場所は、予約確定後、レッスン前日にお知らせいたします。

レッスンは月曜日と火曜日の午前10時から午後1時まで受講可能です。

日本の祝日は休講となります。

 

対面レッスンのお支払いは、対面レッスンチケットのみとなります。ご予約前に、プランページから対面レッスンチケットをご購入ください。

予約および日程変更の依頼は、レッスン日の遅くとも2日前までに行ってください。

 

レッスン開始日の2日前までのキャンセルは無料です。レッスン開始日の1日前または当日のキャンセルは、レッスン料金の100%が請求されます。

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